Anwender-Anforderungsprofil

  • Ermittlung der Anforderungen der Fachbereiche durch Interview-Technik
    • Ermittlung des Schadenspotentials im Notfall
    • Maximal tolerierbare Ausfallzeit
    • Anforderungen an den Informationsfluss im Notfall
    • Ermittlung der Geschäftsprozesse im Fachbereich
      • RZ-Betrieb
      • Netzwerk LAN/WAN
      • Telekommunikation
      • Infrastruktur
      • Austattung Arbeitsplätze
      • Unterlagen / Dokumente

    • Untersuchung der einzelnen Fachbereiche mittels Interview-Technik mit den Schwerpunkten:
      • Verantwortlichkeiten
      • Verfügbarkeiten
      • Prioritäten
      • Eskalationsplanungen

  • Vorgehensweise
    • Ermittlung der kritischen Anwendungen
      • Abhängigkeiten
      • SLAs

    • Möglichkeiten zur Wiederbeschaffung nicht gesicherter Daten und Informationen
      • Manuell
      • Technisch

  • Fazit
    • Ermittlung des Schadenspotentials nach Totalausfall der IT innerhalb definierter Zeiträume
      • < 24 Stunden
      • < 2 Tage
      • < 3 Tage
      • > 3 Tage

    • Abhängigkeiten zu vor-/nachgelagerten Prozessen/Abteilungen
      • Bewertungen
      • Risiken

    • Projekt-Auswertung
      • Maximal tolerierbare Ausfallzeit je nach Anwendung/Bereich
      • Definition der Prioritäten

    • Sollkonzeption
      • Erarbeitung eines Eskalationsplanes für den jeweiligen Fachbereich
      • Einmalige Maßnahmen
      • Ständige Maßnahmen
      • Erforderliche Projekte

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